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優(yōu)質服務暖人心 , 用戶來送感謝信

發(fā)布時間:2018-10-26 11:51|欄目:公司新聞

近日,自來水公司收到了一份感謝信,寫信人曹老先生親自將信送到了辦公室,并對管線所員工陳裕兵的熱心服務贊不絕口。

 

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     據了解,曹老先生家住長江新村56號樓,因家中自來水出水量突然變小,撥打了報修電話。自來水公司隨即派出維修人員到達現場,經檢查,系閥門損壞,后進行了修理。曹老先生回家后發(fā)現出水量并未增多,維修人員又主動為其檢查了內部設施。經多處查探,發(fā)現是因水龍頭濾網處的垃圾導致出水量變小,便幫其清理,直至出水量正常。

當曹老先生詢問維修人員名字并再三致謝時,維修人員只說了聲:“沒關系,應該的”,又匆匆前往新的報修地點。曹老先生為此專門來到自來水公司,通過手機號碼查詢才獲知維修員名叫陳裕兵。他隨即一筆一劃地寫了封感謝信,表達對陳裕兵熱心服務的謝意。

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