九月初,新的抄表周期開始了,為保障抄表工作效率,自來水公司營業(yè)所的一線抄表員,避開中午高溫時段,利用早晚抄表的方式,確保了水表的正常抄收工作。
早上5點多,抄表員騎著電瓶車,帶著鉤子和抄表本,開始了一天的抄表工作。拉開井蓋、揭開水表蓋、擦拭干凈、看準指數(shù)、做好記錄……一棟樓抄下來,抄表員的衣服早已濕透,汗水模糊了眼睛,睜都睜不開。而在抄表期的每天,他們都要這樣彎腰下蹲、提拉井蓋數(shù)百次,騎電瓶車或者徒步走幾十公里,晚上伴著黑夜星辰回家。他們對轄區(qū)內(nèi)每個水表箱的位置都非常熟悉,不管周圍環(huán)境怎么變,他們都能準確找到表箱位置。
抄表員的工作看似簡單,實則繁瑣艱辛。抄表時會遇到各種情況,常有車輛停在水表箱位置上無法抄表,抄表員有時為了抄一個表會跑上五六趟。有些水表陷在了污水里或者垃圾堆中,抄表員只能一邊清障一邊抄表。作為直接接觸水表的一線抄表員,他們在抄表時還要把黑表、黃表、表箱蓋損壞、閥門失靈等情況一一上報,以便及時清理和修復(fù),保障市民的正常用水。另外,如果在抄表過程中發(fā)現(xiàn)水量數(shù)據(jù)異常,就要在第一時間通知到用戶,有些用戶沒有及時更新聯(lián)系電話而通知不到時,抄表員會多方打聽,多次進行聯(lián)系,確保用戶安全用水。
隨著城市化進程的加快,用水戶逐漸增多,抄表員的工作量也在不停地增加,但他們毫無怨言,無論刮風下雨、烈日炎炎,始終堅守在一線的工作崗位上,用心記錄一個個數(shù)字,不估抄,不漏抄,用心服務(wù)好每一位用戶。