為滿足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和群眾辦事需求，在做好疫情防控工作的基礎(chǔ)上，2020年3月2日起啟東市自來水廠有序恢復(fù)了營業(yè)大廳現(xiàn)場業(yè)務(wù)的辦理?；謴?fù)對外營業(yè)首日，營業(yè)大廳共接待了兩百余名用戶。為了有效做好防疫工作，營業(yè)部做好了充分的準備工作：

一、制定防疫方案

提前制定《營業(yè)大廳逐步恢復(fù)計劃》，擬定告知用戶的《通知》，召開防疫工作會議，明確各崗位職責，壓實責任，細化各業(yè)務(wù)辦理流程和防疫須知，將防疫工作落到實處。

二、落實安全防護

整合防疫資源，從多種渠道購置了口罩、醫(yī)用手套、消毒水、體溫槍等給予一線員工全方位的防護。在營業(yè)廳外，工作人員提醒用戶規(guī)范佩戴口罩，為進入營業(yè)廳的用戶測量體溫、登記信息。每日早上和中午分別進行全面消殺，日間每隔1小時對辦公區(qū)域、樓道等人員活動頻繁的重點區(qū)域消殺。

三、做好宣傳工作

為避免因人員密集，營業(yè)廳內(nèi)實施限流錯峰措施，啟用窗口“一對一”服務(wù)，減少用戶逗留時間。鼓勵用戶在疫情結(jié)束后繳費或錯峰繳費，積極推廣業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，建議用戶通過支付寶、微信等平臺繳費，以減少出行。

“防疫就是命令，防控就是責任”，水務(wù)集團下屬自來水廠將一絲不茍的做好疫情防控工作，保障廣大用戶的正常用水需求。