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增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 情系供水事業(yè)

發(fā)布時(shí)間:2016-11-20 13:35|欄目:公司公告

增強(qiáng)責(zé)任意識(shí) 情系供水事業(yè)

供水工作是一項(xiàng)接觸面較廣,服務(wù)性較強(qiáng)的行業(yè),每天都要與廣大用水戶打交道。既要按規(guī)章制度辦事,又要讓群眾滿意,這使工作增加了不少難度。但是,作為基層供水部門(mén),即便困難再大、意見(jiàn)再多,我們也一定要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),在日常工作中做好各項(xiàng)工作。

結(jié)合我站實(shí)際,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量,始終以用戶滿意為我站的工作方針,并與兄弟站積極總結(jié),探索出“八個(gè)一”的特色服務(wù)。即“一言一語(yǔ)暖用戶心、一心一意為用戶著想、一舉一動(dòng)為用戶負(fù)責(zé)、一點(diǎn)一滴為用戶解憂”。

在做好服務(wù)工作的同時(shí),抄表、收費(fèi)也是供水工作的重中之重。做好水費(fèi)的收繳,是供水服務(wù)的一大環(huán)節(jié)。每到抄表收費(fèi)時(shí)間,抄表員都是迎著晨曦出,伴著日落歸。因?yàn)槲覀兩习嗟臅r(shí)間,用戶同時(shí)也出去工作,只有少數(shù)在家,難以開(kāi)展工作,為提高工作效率,只有早出,中午加班,下班后再加班。在抄表過(guò)程中,遇到群眾反映的問(wèn)題,我們都盡最大的努力給予解決。

在這年復(fù)一年,日復(fù)一日的平凡工作中,雖然我們的供水條件、供水能力比不上大城市,但我們用微笑服務(wù)用戶,用行動(dòng)服務(wù)用戶。對(duì)此,也有人說(shuō):清水涓涓,流入千家萬(wàn)戶,這里有供水人太多的汗水,太多的情和愛(ài)……

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